Lumber Liquidators的客户不知道该相信什么

2019
07/02
12:19

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Lumber Liquidators表示将从中国强化木地板,但该公司坚称该材料并非不安全。

CBS新闻的Anna Werner报道,即使如此,客户仍在试图弄清楚应该相信什么,以及如何知道他们的房屋是否安全。

3月份的发现,一些中国制造的地板具有高于允许的甲醛水平,这种化学物质已知会导致癌症。 作为回应,Lumber Liquidators为数千名客户提供了空气质量检测试剂盒。

Lumber Liquidators首席执行官令人惊讶地承认

该公司表示已经发放了超过26,000个试剂盒,绝大多数试验和返回的试剂盒属于一些健康指南。

两年前,约翰·穆特斯和他的妻子在他们位于肯塔基州列克星敦的家中安装了Lumber Liquidators的地板。 但在看到“60分钟”报告后,Mutters订购了该公司提供的两个测试工具包。

“60分钟”派出卧底调查人员到三家为Lumber Liquidators生产强化木地板的中国工厂。 他们发现一箱一箱地板,标签上标明它符合严格的加州标准。

“我希望能够发现我们家中的甲醛水平是可接受的水平,”穆特斯说。

在后来 ” 进行的测试中,在美国购买的31箱产品中,有30箱排放了多达13倍的甲醛。

如果怀疑地板上有甲醛,该怎么办?

但Lumber Liquidators创始人汤姆沙利文告诉Anderson Cooper,地板是合规的。

“我们永远不会出售不安全的东西,”他说。

该公司现在表示有15,000名客户收到了空气质量检测试剂盒,其中3,400名客户已经过分析,“超过97%”的甲醛含量“符合世界卫生组织制定的指导方针”。

但在周四提起的诉讼中,加利福尼亚州的律师亚历克斯·罗伯森(Alex Robertson)称,给他的客户的测试结果“虚假和欺骗性”。

罗伯森说:“他们被欺骗和欺骗,相信他们的结果是安全的,我们认为他们不安全。”

国家健康住房中心的Tom Neltner说,消费者面临的部分问题是国家的甲醛法规没有更新。

“这种情况下,消费者不应该对产品的安全性提出疑问,”Neltner说。 “他们应该根据木材的外观以及木材的成本来购买。”

穆特斯说,如果他的测试结果回到过高而不能让他感到舒服,公司将会听到他的意见。

“我有我的家人住在这里,我有一位年迈的父亲住在这里。如果确定这个楼层不安全,那么,是的,我将不得不遇到问题,”他说。

Lumber Liquidators雇佣了一家由前联邦调查局局长路易斯·弗里(Louis Freeh)经营的公司来研究其采购和合规行为,但上周在美国证券交易委员会提交的一份文件中告诉投资者,该公司正面临着司法部正在进行的调查。

自1月以来,该公司的股价下跌了近60%。

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