纽约警察局采取Twitter,Facebook软化形象

2019
06/29
13:30

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纽约 -随着市政官员努力软化纽约警察局的形象并改变官员通过改革和培训与公民接触的方式,部分工作正在网上进行。

这个国家最大的警察部门,曾经是社交媒体的缓慢采用者,已经创建了一个博客并打破了Facebook的使用。 在高级管理人员被派往内部“Twitter学校”之后,现在全系统有101个Twitter账户。

“我们已经为指挥官提供了工具,指导和培训,最重要的是......负责工作,”该部门战略计划副专员Zachary Tumin说。 “Twitter是这项工作的一部分,也是我们寻求建立和加强的桥梁的一部分。”

12月20日,一名男子在网上发誓要杀死“猪”, ,纽约市警察局人员派出并收到数十条支持被杀者的消息。

纽约警察局官员的葬礼揭示了警察的分歧

比尔德布拉西奥市长和警察局长威廉布拉正试图重塑纽约警察局,以反驳它践踏民权的批评。 正在改革被称为“停止和骚扰”的打击犯罪战术。 官员们正在接受为期三天的使用武力训练,以及在7月17日埃里克加纳因窒息死亡后如何与公众沟通,并且几个区的警察正在试用身体摄像机。

Manhunt:在波士顿马拉松爆炸案调查中

直到最近,纽约一直避开互联网,而其他较小的部门则接受了互联网。 在波士顿马拉松爆炸事件发生后,波士顿使用Twitter反驳谣言并传播更新。 自2012年加入以来,丹佛部门已经在Facebook上拥有超过20,000个喜欢。多伦多警方有超过300个帐户,官员必须参加为期三天的培训。 在佐治亚州道尔顿,该部门的博客告诉读者有关紧急情况和其他新闻的信息,并提供有关警察的信息 - 包括赞扬和停止。

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在过去的一年里,纽约警察局的公共关系部门开发了一个博客。 布拉顿有自己的推特账号。 该部门已从一个主帐户NYPDNews扩展到101,涵盖了每个区域和一些特殊命令。 鼓励官员发出有用的,精辟的信息,并直接回复他们所服务的社区。

“我们希望那些声音在那里,”图民说。

该部门还派遣指挥官前往由内部社交媒体专家教授的“学校”,该专家鼓励幽默和乐于助人,不鼓励发布调查细节或开始论证。

“不要与某人进行Twitter战争。你永远不会赢,”一名教练说。

“我可以调查并逮捕某人。我只是无法弄清楚在这个小小的盒子里该说什么,”一位队长说。 “我将不得不打电话给我的女儿让她来帮助我。”

在本月约翰杰伊刑事学院的一个小时的教程中,大约十几名指挥官学会了设置句柄和查看信息,并教导了直接信息和常规信息之间的区别。 培训师以前美国国会议员 ( 的在线消亡为例,他不小心发出了一张供私人使用的色情照片。

指挥官也发出了他们的第一条推文。

该区域链接到该城市官方社交媒体政策的副本,现在有超过500名粉丝。

该部门制作了一本34页的“Twitter手册”,以帮助管理人员管理互联网的狂野西部,甚至可以通过在线军团撤消善意的信息。

纽约警察局推特计划在部门发生逆转

今年早些时候,NYPDnews邀请人们使用标签发布与纽约最好的的好照片。 相反,他们发现自己充斥着数百张接力棒的警察逮捕抗议者的图片,抓住嫌疑人的头发,释放胡椒喷雾,并带走一名血腥的84岁男子进行乱窜。

在大陪审团决定不起诉Garner死亡的一名官员后,NYPD社区事务负责人发出了一条消息:“#NYPD致力于重建公众信任。#Wehearyou”由于加纳的最后一句话是“我无法呼吸。“

哈莱姆的一名指挥官在他的私人账户中评论了一名女子摔倒在地铁轨道上并死亡:“让我猜,司机的错是对的?” 他写了。 在线活动家抨击他,他道歉并删除了链接。

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也取得了一些成功。 去年冬天成了国家新闻。 当地铁列车在去年春天出轨时,一个区域共享交通信息和备用路线,直到问题得到解决。

社区事务负责人乔安妮·贾菲(Joanne Jaffe)在推特上发布了一张手写便条留下的照片,这张便条贴在一个警察广场的入口处:“在这样的时候,你需要勇气和纪律来履行你的职责。谢谢你的服务和保护这些公民,享受一个幸福的一天。“

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